Predugovorne informacije

Pružalac i kontakt

• Пружалац услуге: Umut Zereyak
• Brend: Dr Umut Zereyak Clinic
• Пореска управа: Erenköy
• Порески број: 9980512598
• Адреса: Caddebostan Mah. Kantarcı Rıza Sk. No:1, İç Kapı No:4, Kadıköy/İstanbul, Türkiye
• Klinika / zakazivanje: +90 505 115 7001
• Koordinator · WhatsApp: +90 505 115 7010
• E-pošta: doctoruz34@gmail.com
• Druga adresa e-pošte: umut@zereyak.com

Obim konsultacije

Usluga obuhvata jednu preliminarnu onlajn konsultaciju sa lekarom o estetskoj hirurgiji. Možete izneti očekivanja i razgovarati o dostupnim podacima, mogućim zahvatima, opštim rizicima, alternativama i narednim koracima procene.

Procena na daljinu ima ograničenja. Podobnost za operaciju i konačan plan zahtevaju lični pregled i potrebna ispitivanja. Konsultacija nije saglasnost za operaciju, konačna dijagnoza ili garancija rezultata ili zahvata. Nije namenjena hitnim slučajevima. Operacija i druga lečenja zahtevaju posebna obaveštenja, saglasnosti i ugovore.

Cena pokriva samo ovu preliminarnu konsultaciju. Lični pregled, operacija, ispitivanja, lekovi, bolnica, smeštaj i prevoz nisu uključeni. Kontrolna konsultacija nije uključena bez posebnog dogovora. Ne obećava se odbijanje ove naknade od cene buduće operacije.

Trajanje, način i cena

Jedna konsultacija traje 15–20 minuta preko Google Meet-a. Ukupna cena sa porezima bira se među nezavisnim fiksnim cenama: 100,00 EUR / 100,00 GBP / 100,00 USD. Nema naplate u turskim lirama ili automatske konverzije. Izabrana valuta i tačan iznos prikazuju se pre plaćanja i čuvaju uz porudžbinu. Klinika ne naplaćuje dodatno; naknade i kursni uslovi banke izdavaoca mogu se primeniti. Plaća se karticom.

Zakazivanje i pružanje usluge

Pročitajte uslugu i uslove, izaberite valutu i unesite kontakt i podatke za račun. Cilj je da vas koordinator kontaktira u roku od dva radna dana, a usluga pruži u roku od trideset dana od kupovine. Drugi datum može biti dogovoren pisanim putem.

Lekar, datum, vreme, vremenska zona i Google Meet veza potvrđuju se pisanim putem. Sama kupovina ne rezerviše termin. Plaćanje ili potvrda termina ne znači da je konsultacija održana.

Odustanak i ranije pružanje usluge

Kada važi turska Uredba o ugovorima na daljinu, možete odustati u roku od četrnaest dana od ugovora bez razloga i kazne. Jasna izjava e-poštom klinici ili pisanim kanalom koordinatora je dovoljna; poseban obrazac nije obavezan. Zakonske posledice nedovoljnog obaveštenja ostaju na snazi.

Početak konsultacije pre isteka roka za odustanak zahteva poseban izričit zahtev. Opcija pri kupovini je dobrovoljna i nije unapred označena. Može važiti zakonski izuzetak za uslugu započetu uz saglasnost potrošača; klinika zadržava pun povraćaj do stvarnog početka konsultacije. Ako ne tražite raniju uslugu, nudi se odgovarajući termin nakon roka za odustanak. Plaćanje, opšte prihvatanje ugovora i obaveštenje o podacima ne zamenjuju poseban zahtev.

Otkazivanje, promene i podrška

Pre početka konsultacije možete otkazati bez razloga i izabrati pun povraćaj ili besplatan novi termin. Ako je moguće, obavestite najmanje 24 sata ranije radi planiranja; to nije uslov za pun povraćaj. Rokovi i detalji su u Otkazivanje, povraćaj novca i pružanje usluge.

Za ugovorne povraćaje bez primenljivog zakonskog roka, novac se vraća 35 dana nakon što klinika primi otkazivanje. Kod zakonskog odustanka ili nemogućnosti usluge važi obavezni rok; period od 35 dana ga ne produžava.

Obaveštenja i žalbe podnose se preko kontakata klinike. Turski Zakon br. 6502 i povezani propisi važe u primenljivoj meri, bez isključenja obavezne lokalne zaštite potrošača. Prema nadležnosti i važećim novčanim granicama mogu se koristiti potrošačke arbitražne komisije ili sudovi; obavezno posredovanje važi gde je potrebno. Isključiva nadležnost ne uklanja zakonske puteve obraćanja.

Evidencija i kopije dokumenata

Pri kupovini se unose ime, kontakt i adresa za račun. Porudžbina čuva broj, verzije usluge i prihvaćenih ugovora na dan transakcije, izabranu cenu i valutu i poseban izbor ranije usluge. Posle potvrde plaćanja možete preuzeti trajnu kopiju sa ekrana rezultata.