Informazioni precontrattuali

Fornitore e contatti

• Fornitore del servizio: Umut Zereyak
• Marchio: Dr Umut Zereyak Clinic
• Ufficio delle imposte: Erenköy
• Numero fiscale: 9980512598
• Indirizzo: Caddebostan Mah. Kantarcı Rıza Sk. No:1, İç Kapı No:4, Kadıköy/İstanbul, Türkiye
• Clinica / appuntamenti: +90 505 115 7001
• Coordinatore · WhatsApp: +90 505 115 7010
• E-mail: doctoruz34@gmail.com
• Altra email: umut@zereyak.com

Ambito del consulto

Il servizio comprende un consulto preliminare di chirurgia estetica online con un medico. Puoi condividere aspettative e informazioni disponibili, discutere possibili interventi, rischi generali, alternative e successive fasi di valutazione.

La valutazione a distanza ha dei limiti. L’idoneità all’intervento e il piano definitivo richiedono visita in presenza ed eventuali esami necessari. Il consulto non è consenso all’intervento, diagnosi definitiva o garanzia di un risultato o di un’operazione. Non è un servizio di emergenza. Chirurgia e altri trattamenti richiedono informazioni, consensi e accordi separati.

Il prezzo copre soltanto questo consulto preliminare. Sono esclusi visita in presenza, chirurgia, esami, farmaci, ospedale, alloggio e trasferimenti. I consulti successivi non sono inclusi salvo accordo separato. Non si promette la detrazione di questa quota da un successivo intervento.

Durata, modalità e prezzo

Un consulto dura 15–20 minuti su Google Meet. Il prezzo totale, tasse incluse, è scelto fra questi importi fissi indipendenti: 100,00 EUR / 100,00 GBP / 100,00 USD. Non sono previsti pagamenti in lire turche o conversioni automatiche. Valuta e importo esatti sono mostrati prima del pagamento e registrati nell’ordine. La clinica non applica supplementi; possono valere commissioni o condizioni di cambio della banca emittente. Il pagamento avviene con carta.

Appuntamenti ed erogazione del servizio

Leggi servizio e condizioni, scegli la valuta e compila contatti e dati di fatturazione. Si mira al contatto del coordinatore entro due giorni lavorativi e all’erogazione entro trenta giorni dall’acquisto. Una data diversa può essere concordata per iscritto.

Medico, data, ora, fuso orario e link Google Meet sono confermati per iscritto. L’acquisto da solo non prenota un orario. Pagamento o conferma dell’appuntamento non significano che il consulto sia già stato svolto.

Recesso e servizio anticipato

Quando si applica il regolamento turco sui contratti a distanza, puoi recedere entro quattordici giorni dal contratto senza motivo o penale. Basta una dichiarazione chiara all’email della clinica o al canale scritto del coordinatore; nessun modulo speciale è obbligatorio. Restano le conseguenze legali dell’informazione insufficiente.

L’inizio del consulto prima della fine del periodo di recesso richiede una richiesta espressa separata. L’opzione di acquisto è facoltativa e non preselezionata. Può applicarsi l’eccezione legale per servizi iniziati con il consenso del consumatore; la clinica mantiene il rimborso integrale fino all’effettivo inizio del consulto. Senza richiesta anticipata viene offerto un appuntamento adatto dopo il periodo di recesso. Pagamento, accettazione generale e informativa sui dati non sostituiscono tale richiesta.

Cancellazione, modifiche e assistenza

Prima dell’inizio del consulto puoi annullare senza motivo e scegliere rimborso integrale o un nuovo appuntamento gratuito. Per agevolare l’organizzazione, avvisa se possibile almeno 24 ore prima; ciò non condiziona il diritto al rimborso integrale. Tempi e condizioni dettagliati sono in Cancellazioni, rimborsi ed erogazione del servizio.

Per rimborsi contrattuali cui non si applicano termini legali, il rimborso avviene 35 giorni dopo che la clinica riceve l’annullamento. In caso di recesso legale o impossibilità, prevale il termine obbligatorio; il periodo di 35 giorni non lo prolunga.

Comunicazioni e reclami si inviano ai contatti della clinica. Si applicano legge turca n. 6502 e norme pertinenti nella misura applicabile, senza escludere tutele locali imperative del consumatore. Secondo competenza e soglie vigenti, ci si può rivolgere a commissioni arbitrali dei consumatori o tribunali dei consumatori, con mediazione obbligatoria ove necessaria. Nessuna clausola esclusiva elimina le vie di ricorso legali.

Registrazioni e copie dei documenti

L’acquisto raccoglie nome, contatti e indirizzo di fatturazione. L’ordine conserva numero, versioni di servizio e contratti alla data della transazione, prezzo e valuta scelti e preferenza anticipata separata. Dopo conferma del pagamento puoi scaricare una copia duratura dalla schermata del risultato.