Contrat de consultation

Parties et objet

• Prestataire: Umut Zereyak
• Marque: Dr Umut Zereyak Clinic
• Centre des impôts: Erenköy
• Numéro fiscal: 9980512598
• Adresse: Caddebostan Mah. Kantarcı Rıza Sk. No:1, İç Kapı No:4, Kadıköy/İstanbul, Türkiye
• Clinique / rendez-vous: +90 505 115 7001
• Coordinateur · WhatsApp: +90 505 115 7010
• E-mail: doctoruz34@gmail.com
• Autre adresse e-mail: umut@zereyak.com

Étendue de la consultation

Le service comprend une consultation préliminaire de chirurgie esthétique en ligne avec un médecin. Vous pouvez présenter vos attentes et discuter des informations disponibles, des interventions possibles, des risques généraux, des alternatives et des prochaines étapes d’évaluation.

Une consultation dure 15–20 minutes sur Google Meet. Le prix total, taxes comprises, est choisi parmi ces prix fixes indépendants : 100,00 EUR / 100,00 GBP / 100,00 USD. Aucun paiement en livres turques ni conversion automatique n’est proposé. La devise et le montant exacts sont affichés avant le paiement et enregistrés dans la commande. La clinique ne facture aucun supplément ; les frais ou conditions de change de votre banque peuvent s’appliquer. Le paiement se fait par carte.

Une évaluation à distance présente des limites. L’aptitude à la chirurgie et le plan de traitement définitif nécessitent un examen en personne et les examens complémentaires utiles. Cette consultation ne constitue ni un consentement à une opération, ni un diagnostic définitif, ni une garantie de résultat ou d’intervention. Ce service ne traite pas les urgences. Les opérations et autres traitements nécessitent des informations, consentements et contrats distincts.

Le prix couvre uniquement cette consultation préliminaire. Il exclut l’examen en personne, l’opération, les examens, les médicaments, l’hôpital, l’hébergement et les transferts. Une consultation de suivi n’est incluse que si elle est convenue séparément. Aucune déduction de ce prix d’une opération ultérieure n’est promise.

Évaluation professionnelle et responsabilité

Le médecin agit avec diligence professionnelle et selon les règles applicables. Aucune opération, aucun résultat ni aptitude certaine à la chirurgie ne sont promis. L’évaluation peut être limitée si les informations sont insuffisantes. Des informations incomplètes du patient n’excluent pas la responsabilité du prestataire pour sa propre faute.

Préparation et confidentialité

Préparez vos questions, indiquez des coordonnées exactes et prévoyez un endroit calme et privé avec une connexion adaptée. Le médecin peut recommander un examen en personne ou des examens complémentaires. Le coordinateur ne participe pour la planification ou l’aide linguistique qu’en vous en informant. La clinique n’enregistre ni le son ni la vidéo. Si un enregistrement distinct est envisagé, sa finalité, sa base juridique et les autorisations nécessaires sont traitées au préalable.

Les données de santé et photographies ne sont partagées que si nécessaire avec le médecin autorisé et les personnes dont les fonctions exigent l’accès. Acheter un service, transmettre une photographie ou accepter ce contrat n’autorise pas l’utilisation publicitaire, sur les réseaux sociaux, pour la formation ou le marketing.

Rendez-vous et prestation du service

Consultez le service et les conditions, choisissez la devise et renseignez vos coordonnées et données de facturation. L’objectif est que le coordinateur vous contacte sous deux jours ouvrés et que le service soit fourni sous trente jours après l’achat. Une autre date peut être convenue par écrit.

Le médecin, la date, l’heure, le fuseau horaire et le lien Google Meet sont confirmés par écrit. L’achat seul ne réserve pas un créneau. Le paiement ou la confirmation du rendez-vous ne signifie pas que la consultation a eu lieu.

Avant le début de la consultation, vous pouvez annuler sans motif et choisir un remboursement intégral ou un nouveau rendez-vous gratuit. Pour faciliter l’organisation, prévenez si possible au moins 24 heures à l’avance ; ce délai ne conditionne pas le remboursement intégral. Les délais et conditions détaillés figurent dans Annulation, remboursement et prestation du service.

Pour les remboursements contractuels auxquels aucun délai légal de remboursement ne s’applique, le remboursement intervient 35 jours après réception de l’annulation par la clinique. En cas de rétractation légale ou d’impossibilité de prestation, le délai obligatoire prévaut ; le délai de 35 jours ne le prolonge pas.

Ce service unique prend fin lorsque la consultation convenue est correctement achevée. Le suivi n’est pas inclus sauf accord distinct. La protection des données et les obligations légales de conservation continuent ensuite.

Demande distincte de prestation anticipée

Le début de la consultation avant la fin du délai de rétractation nécessite une demande expresse et distincte. L’option du formulaire d’achat est facultative et non précochée. L’exception légale pour un service commencé avec le consentement du consommateur peut s’appliquer ; la clinique maintient le remboursement intégral tant que la consultation n’a pas effectivement commencé. Sans demande anticipée, un rendez-vous après le délai de rétractation est proposé. Le paiement, l’acceptation générale du contrat et l’information sur les données ne remplacent pas cette demande.