Gizlilik Politikası

Kapsam ve iletişim

Bu politika web sitesindeki iletişim, konsültasyon satın alma ve randevu planlama süreçlerinde mahremiyetin korunmasını açıklar. KVKK Aydınlatma Metninin yerine geçmez. Veri sorumlusu Dr Umut Zereyak Clinic marka adı altında hizmet sunan Umut Zereyak’tır.

• Sağlayıcı: Umut Zereyak (gerçek kişi mükellef)
• Marka: Dr Umut Zereyak Clinic
• Vergi dairesi: Erenköy
• Vergi kimlik numarası: 9980512598
• Adres: Caddebostan Mah. Kantarcı Rıza Sk. No:1, İç Kapı No:4, Kadıköy/İstanbul, Türkiye
• Klinik / randevu: +90 505 115 7001
• Koordinatör / WhatsApp: +90 505 115 7010
• E-posta: doctoruz34@gmail.com
• Diğer e-posta: umut@zereyak.com

Bilgilerin kullanımı

İletişim, randevu, sipariş ve fatura bilgileri ilgili hizmeti yürütmek, talepleri yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır. Satın alma formunda sağlık geçmişi veya fotoğraf istenmez. İletişim formundaki fotoğraf alanı isteğe bağlıdır ve ayrı açık rızayla kullanılır; fotoğraf göndermeden de talep oluşturabilirsiniz.

Sağlık bilgileri ve fotoğraflar yalnız gerekli olduğunda yetkili hekim ve görevi gereği erişmesi gereken personelle paylaşılır. Hizmet satın almak veya fotoğraf göndermek reklam, sosyal medya, eğitim ya da pazarlama kullanımına onay oluşturmaz.

Özel fotoğraflar ve güvenlik

İletişim formundan iletilen fotoğraflar herkese açık medya alanına konulmaz. Dosyalar ve ilgili izin kaydı şifreli saklanır; yalnız yetkili yönetici oturumuyla açılır. Bildirim e-postasında fotoğraf veya mesaj içeriği gönderilmez. Fotoğrafı yüklemeden yüzünüzün görünmediğini kendiniz kontrol edebilirsiniz; sistem otomatik yüz gizleme uygulamaz.

Ödeme ve dış hizmetler

Kart bilgileri ödeme adımında doğrudan bankanın ödeme sistemine gönderilir; kart numarası ve CVV uygulama sunucusunda saklanmaz. Bankanın kendi veri işleme açıklamaları ayrıca geçerlidir. Google Meet görüşme kanalıdır; klinik ses veya görüntü kaydı almaz. Randevu, iletişim, faturalama ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla yalnız gerekli veriler, ilgili amaç ve hukuki koşullarla paylaşılır. Genel sözleşme kabulü yurt dışı aktarım izni yerine kullanılmaz; aktarımın 6698 sayılı Kanunun 9. maddesine uygun koşulları ayrıca sağlanır.

Oturum çerezleri ve dış bağlantılar

Web sitesinde oturumun devamı ve form güvenliği için teknik çerezler kullanılır. Harita, video, sosyal medya ve WhatsApp gibi dış hizmetlerin içerik ve bağlantıları kendi sağlayıcılarının veri işleme koşullarına tabidir. Bu hizmetleri kullanırken ilgili açıklamaları inceleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan işleme için gerekli tercih ve izinler ayrıca alınır.

Saklama, silme ve haklar

Kayıtlar işleme amacı için gerekli süre ve ilgili kanuni saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Amaç ve hukuki yükümlülük sona erdiğinde koşullarına göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bilgi, düzeltme ve koşulları varsa silme taleplerinizi klinik iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Kişisel veri hakları ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.